Seguimiento autoservicio de pedidos o expedientes
Portales de clientes
Un portal reduce los intercambios de correos al ofrecer a cada cliente una vista actualizada de su expediente.
Presentar este escenarioCapacidades posibles
Las capacidades exactas dependen de los usuarios, los datos, las integraciones y el alcance seleccionado.
Seguimiento autoservicio de pedidos o expedientes
Espacio para compartir documentos con acceso según el rol
Historial de intercambios y decisiones que el cliente puede consultar
Contexto y necesidad de negocio
Este tipo de solución puede ser adecuado cuando los clientes solicitan con frecuencia la misma información por correo o teléfono, o cuando varias personas necesitan acceso controlado a los mismos datos.
Cada escenario se define con la misma atención a la seguridad, la accesibilidad, el rendimiento, la documentación y la mantenibilidad.
Lethavia
Un portal reduce los intercambios de correos al ofrecer a cada cliente una vista actualizada de su expediente.
Presentar este escenario