Acompanhamento de pedidos ou casos em autoatendimento
Portais de clientes
Um portal reduz a troca de e-mails ao oferecer a cada cliente uma visão atualizada do seu processo.
Conversar sobre este cenárioCapacidades potenciais
As capacidades exatas dependem das pessoas usuárias, dos dados, das integrações e do escopo escolhido.
Acompanhamento de pedidos ou casos em autoatendimento
Espaço de compartilhamento de documentos com acesso por função
Histórico de trocas e decisões que o cliente pode consultar
Contexto e necessidade do negócio
Esse tipo de solução pode ser adequado quando clientes pedem regularmente o mesmo tipo de informação por e-mail ou telefone, ou quando várias pessoas precisam de acesso controlado aos mesmos dados.
Cada cenário é definido com a mesma atenção a segurança, acessibilidade, desempenho, documentação e manutenção.
Lethavia
Um portal reduz a troca de e-mails ao oferecer a cada cliente uma visão atualizada do seu processo.
Conversar sobre este cenário